27.05.2015
Мифы
Миф 1 В SMM нет продаж.
Они есть, просто у вас их нет, посмотрите на реальные причины (ниже), почему в вашем кейсе это не так.
Миф 2 Трафик в Facebook дорогой, поэтому и клиент будет стоить дорого.
Вы думаете, что цена клика напрямую связана с CPA и CPO? Это не так. Facebook может давать дорогой узкий таргетированный трафик, который хорошо конвертируется.
Миф 3 Продажи это контескт, т. к. клиент горячий, в SMM такого нет.
И да и нет. Импульсивные покупки не попадают под это правило - а по такой схеме продается очень много товаров. И основные продажи именно с SMM. В других случаях нужно правильно построить воронку продаж, чтобы подогреть холодного клиента, пришедшего с соцсети.
Миф 4 Facebook сеть для хипстеров и SMM-щиков, моей аудитории там просто нет.
Аудитория есть. Просто вы не смогли ее найти. Давать рекламу с широким таргетингом глупо - зачем тратить деньги на показы людям, которые у вас ничего не купят? Попробуйте Facebook Search и Audience Insights - вы измените представление о своей ЦА.
Миф 5 Люди не привыкли покупать с рекламы в соцсетях.
Вы так думаете? Почитайте статьи в известных аналитических источниках, иначе вас примут за отставшего от жизни человека. Все крупные компании уже давно используют социальные сети как канал продаж.
Реальные причины
Причина 1 Ваш продукт не востребован рынком.
Кто-то кроме вас и вашей супруги/га испытывает восторг от продукта? Нет - тогда вам нужно много раз проверить УТП прежде чем начать вкладывать деньги в рекламу.
Причина 2 На вашем рынке высокая конкуренция.
Вы пытаетесь продавать пластиковые окна через Facebook? Скорее всего вы приводите клиентов своим конкурентам, подогревая интерес аудитории своими объявлениями и мотивируя людей шерстить рынок и выбирать лучшего продавца.
Причина 3 Вы не тестировали другие каналы продаж.
Скорее всего, вы даже не знаете, сколько вам будет стоить первый клиент. Разместитесь на форумах, в директе, у партнеров - проверьте, что есть хотя бы 1 канал, которой дает вам клиентов.
Причина 4 Людям неудобно покупать ваш продукт.
У вас проблемы с лендином, с формой заказа или обратным звонком - ваш клиент может и хочет, но не может купить или не понимает, как это сделать, или ему просто неудобно и он махнул на вас рукой.
Причина 5 Вы ничего не сделали, чтобы ваш продукт купили.
Вы хотите сказать, что потратили на рекламу первые 100$ и ничего, кроме сотни кликов на сайт не получили? А в чем, простите, заключается ваша стратегия продвижения? Вы поработали на схемой коммуникации с клиентом? Вы посчитали цикл сделки? Вы уверены, что собрали именно вашу ЦА? Подумайте еще раз.
